Amine D.
29/12/2023 Google

Expérience décevante, manque de professionnalisme Même pour des produits simples, je ne retournerai pas dans cette pharmacie. La pharmacienne n'a pas vérifié la disponibilité du médicament et a affirmé qu'il était en pénurie, ce qui s'est avéré faux et elle a refusé toute communication. J'ai pu le commander dans la pharmacie voisine recu dans meme pas 24h. Le refus de vérifier la base de données et le manque de communication ont créé une expérience peu satisfaisante. Même pour des produits simples, je ne retournerai pas dans cette pharmacie. En tant que client, je m'attendais à un service plus professionnel.

Internaute W.
29/11/2023 Google

Je suis surpris de voir autant de commentaires négatifs. Contrairement à ce que l'on peut lire sur les différents avis, je trouve que le personnel de cette pharmacie est très sympa. J'y suis toujours reçu avec sourire 😇

abdel k.
12/04/2023 Google

Hier après-midi, je me suis rendu à la pharmacie des Fontenelles. Cependant, j'ai été accueilli par un personnel peu aimable qui m'a informé que la pharmacie allait fermer à 19h. Ils ont fermé les portes après moi et m'ont répété une seconde fois que je devais rentrer avant l'heure de fermeture la prochaine fois, avec une attitude désobligeante devant les autres clients présents. Je suis profondément dérangé par cette attitude peu professionnelle car le client est roi et la santé est une priorité absolue. En tant que pharmacie, il est essentiel d'être à l'écoute des besoins des clients et de leur fournir des soins adaptés. Prendre quelques minutes supplémentaires aurait pu faire une grande différence dans la vie d'un malade ayant besoin de médicaments. Il est important de rappeler que servir un client ne prend que quelques minutes au maximum et que cela peut avoir un impact significatif sur leur santé. Tout client mérite un traitement respectueux et attentionné. Cette situation peut avoir des conséquences sur la santé des clients et nuire à la réputation de la pharmacie. J'espère sincèrement que la pharmacie des Fontenelles tiendra compte de mes remarques pour ses futures pratiques commerciales et qu'elle se concentrera sur sa mission première : aider les gens à se soigner.

nadege h.
14/10/2022 Google

Personnel incompétent et désagréable … Je suis ressortie sans médicaments , mon fils a 40 de température cette après midi après avoir perdue 1h dans une pharmacie qui n arrive pas à délivrer des Doliprane sur ordonnance . Le responsable présent sur les lieux approuve le fonctionnement de sa pharmacie donc il suffit juste de l éviter …

Candice F.
08/01/2022 Google

Le personnel est aimable et serviable, mais la pharmacie est très mal organisée pour gérer les tests antigéniques et les rendez-vous pris sur Doctolib ne sont pas du tout respectés. De plus, les tests sont mal faits, j'ai eu un résultat négatif alors que deux autotests faits deux heures avant puis deux heures après se sont tous les deux révélés positifs !