Accueil déplorable de la responsable de l’officine. aucune faculté d’ècoute ou est passé le devoir de conseil du pharmacien ?

C’est des commerçants rien à avoir avec le corps médical. Je souffre de constipation je demande un vrai médicament elle me donne un truc publicitaire à base de plantes qui ne fonctionne même pas. Vous devriez vendre des fruits et légumes pas des médicaments. A fuir!!

Je suis venu aujourd'hui pour obtenir un médicament essentiel pour ma mère. Une femme a pris mon ordonnance et ca première question été : « c'est pour qui ? » J'ai répondu que c'était pour ma mère, mais que je l'achetais en son nom car elle ne parle pas français. La pharmacienne a regardé l'ordonnance et a dit « nous ne l'avons pas ». J'ai dit « vous ne l'avez pas ou vous ne voulez pas le vendre parce que mon ordonnance n'est pas française ? » Elle a dit « pour ceux avec une ordonnance internationale, je ne le donne pas, et en plus nous avons beaucoup de clients qui l'achètent depuis des années maintenant. » Cela sonnait comme si elle priorisait certains clients par rapport à d'autres. J'ai dit « d'accord, mais je l'ai déjà acheté dans cette pharmacie auprès de l'un de vos collègues. » Elle a dit « d'accord, mais moi, personnellement, je ne le donne pas », ce qui a encore plus donné l'impression qu'elle décidait à qui vendre des médicaments et à qui ne pas le faire. J'ai demandé « si j'ai une ordonnance française, pourrai-je l'acheter ici ? » Elle a encore une fois dit « ça dépend, car nous avons des clients qui l'achètent chez nous depuis un moment. » J'ai dit « mais si vous l'avez en stock et que j'ai une ordonnance française, puis-je l'acheter ici ? » Elle a dit « on verra. » Elle n'a jamais donné de oui ou de non clair, ce qui a encore plus fait penser qu'elle privilégiait certaines personnes par rapport à d'autres. Quand j'ai essayé de demander pourquoi c'était si personnel, elle a dit « je ne suis pas là tous les jours donc peut-être que mes autres collègues le vendront, mais moi, je ne le donne pas. » Je lui ai dit que son incapacité à donner un oui ou un non clair, couplée à la priorité donnée à certains clients pour vendre des médicaments essentiels, n'est pas normale. Elle a répondu « elle me fait chier. »

A fuir ! Le personnel donne les médicaments en fonction de leur préférence personnelle, dans certains cas vous vous faites carrément insulter. Sincèrement regardez sur google maps ou autre si vous pouvez trouver une autre pharmacie avant de vous rendre ici.

Horrible Ce jours je me suis déplacer car j avais besoins du traitement impératif pour ma fille Je suis venue avec mes trois enfants qui évidemment au bout de 20 minutes de queue regarder les pansements et babioles sur les côté. Sa a dérangeais une pharmacienne j' ai pris mes enfants avec moi sans rien dire . Mais quand cette charmante dame a insinuer que mon fils avait voler des articles et qu en plus on lui as foutue la honte en me forçant a fouiller toutes ses poches devant tout le monde sinon on ne me servait pas . Quelle honte mon fils n avais rien du tout et en plus aucune excuses. Franchement désagréable. La prochaine fois je prendrais le bus plutôt que de venir dans mon propre quartier en urgence .