Je suis subjugué par la gentillesse du pharmacien

Je cherchais un médicament anti-épileptique pour mon fils, en rupture totale et impossible à commander. Trois pharmacies n’avaient rien pu faire, mais une jeune femme de cette pharmacie a pris le temps, tard le soir, d’appeler une autre pharmacie où elle avait déjà travaillé. Elle a trouvé une solution et m’a rappelée aussitôt. Une bienveillance et une humanité rares — je lui serai toujours reconnaissante. Merci du fond du cœur

Très bon service à la pharmacie. Le personnel est professionnel, réactif et donne des conseils utiles. Une expérience toujours agréable et efficace. Je recommande sans hésitation.

Je me suis rendu une fois dans cette pharmacie avec mon ordonnance je suis tombé sur une très jeune femme, en prenant mon ordonnance elle part en back office pour débattre et me dit qu’ils n’ont pas le médicament qu’il faudrait le commander pour le lendemain jusque là tout est normal… puis elle hésite et me dit qu’elle n’est pas sure de l’avoir le lendemain matin et que ça serait mieux que j’aille ailleurs… mon médicament n’étant pas en rupture je n’ai pas du tout compris ce comportement changeant. J’ai donc ete ailleurs en demandant s’il y avait une rupture ou un souci sur cette spécialité mais non. Je suis moi même pharmacien et je suis d’autant plus surpris de ce type de comportement qui devient assez récurrent sur les pharmacies parisiennes. Le devoir de l’équipe pharmaceutique est de faire son maximum pour aider le patient ce qui implique de s’engager un minima dans la prise en charge. Je ne suis certes pas client régulier mais le fait de commander une spécialité pour le lendemain n’est pas insurmontable ou une prise de risque. On préfère ne pas s’impliquer et se débarrasser des personnes le plus vite possible c’est assez inquiétant et déplorable pour la profession. Il est des lors évident que je ne m’y rendrai plus et j’invite les autres à faire de même.

Je suis venue aujourd’hui et j’ai été agréablement bien servie par une jeune pharmacienne au cheveux long noir, je la remercie d’avoir prit du temps pour moi et d’avoir su bien me conseiller et m’expliquer, ça fait du bien d’avoir des gens agréable jeune et souriant !