Depuis 20 ans je suis satisfaitedes services de cette pharmacie très accceuilante merci liliane

Tout simplement choquée, insultée. Dès mon entrée dans la pharmacie, je me suis sentie épiée alors que je déambulais dans les rayons à la recherche des produits que j'étais venue chercher. Je prends mon temps, scanne certains articles pour vérifier leur composition et la pharmacienne MARLINE MICHAILLET me demande si elle peut me renseigner, je lui dis que oui puis une fois fini elle reste piquée à côté de moi, je me suis sentie obligée me me justifier que je continuais mon petit tour. Et le mépris commença, elle m'a littéralement suivi dans la pharmacie ( à croire qu'elle n'a pas de travail ou qu'elle est également agent de sécurité à ses heures perdues...). Je l'entends chuchoter à son collègue à mon approche. Puis une fois mon tour fini je me dirige en caisse, paie mon article. Et elle me dit " Je vous demander de me montrer le contenu de votre sac." Choquée mais civilisée et surtout n'ayant rien à me reprocher, j'accède à sa demande. Je la questionne alors, pourquoi cette suspicion ? Je n'ai pas le droit en tant que cliente de prendre mon temps avant d'arriver en caisse ? J'accuse cette femme de discrimination car l'autre client n'a pas subi le même traitement. Sûrement parce qu'il n'était pas voilé ! Honte à vous, surtout de la part d'une consœur, car oui sous ce voile il y a également une professionnelle de la santé !!!

UNE HONTE D'une part, les deux pharmaciennes sont d'une lenteur inégalable, j'ai attendu presque 20 minutes alors qu'il n'y avait personne devant moi en entrant dans la pharmacie; D'autre part, la femme aux lunettes rouges s'est permis des commentaires inappropriés avec une grande méchanceté et surtout énormément de jugement. C'est triste de voir que des personnes aussi incompétentes font partie de cette belle profession, qui nécessite d'ordinaire une écoute, du conseil mais surtout du professionnalisme et de la bienveillance. A part si vous n'avez pas le choix et que c'est la seule pharmacie de garde, A FUIR

Que ce soit la dame brune aux lunettes rouges ou la patronne, vous devriez vous former à l'accueil, à la civilité et à la politesse... voire même à un minimum de bienveillance. Tout un monde inconnu pour vous ! N'oubliez pourtant pas que les gens qui franchissent vos portes ont des problèmes de santé, ce n'est pas par plaisir que l'on vient chez vous. Nous sommes des patients avant d'être des clients !

Service client déplorable. Je suis profondément déçue par l'attitude désagréable et méprisante de la personne en charge de cette pharmacie. Malgré une urgence médicale et une prescription du médecin, elle a refusé de me fournir les médicaments nécessaires sous prétexte que mon attestation d'assurance provenait d'un autre département(alors qu’un pharmacie juste à côté ma fournie les médicaments nécessaires). Son manque de professionnalisme et d'empathie envers les clients est inacceptable. Je déconseille fortement cet établissement à toute personne recherchant un service client respectueux et attentionné.