Je souhaite signaler un comportement très déplacé de la part d’un vigile dans cette pharmacie. Lors de ma visite, alors que je choisissais simplement un article, il m’a tendu un caddie sans raison valable, ce qui peut sembler anodin, mais était en réalité très malvenu et injustifié, surtout que les autres clientes n’étaient pas traitées de la même manière. Il m’a ensuite suivie jusqu’en bas du magasin, comme s’il s’attendait à ce que je vole quelque chose, alors que je n’ai rien fait de suspect. Ce type de comportement répété envers les personnes racisées est insupportable et reflète une discrimination silencieuse mais réelle. Ce n’est pas la première fois que je remarque ce genre d’attitude dans cet établissement. Je suis profondément déçue et choquée. Je suis venue acheter un produit, pas être surveillée comme une voleuse. Il serait bon que le personnel de sécurité soit formé au respect et à l’égalité de traitement des clientes, peu importe leur apparence.

Nous sommes venus à la pharmacie pour demander conseil car notre enfant avait un œil qui pleurait beaucoup, en attendant notre rendez-vous chez le médecin. Malheureusement, l’accueil que nous avons reçu a été très décevant. Un jeune homme, visiblement agacé de devoir travailler, nous a demandé le nom exact d’un médicament. Mon mari lui a expliqué que justement, nous venions chercher un conseil car nous ne savions pas quoi donner à notre enfant en attendant la consultation. Il nous a alors répondu sèchement qu’il n’était pas médecin, mais pharmacien. Nous comprenons bien que les pharmaciens ne remplacent pas les médecins, mais un minimum d’écoute, de bienveillance et de professionnalisme aurait été apprécié. Nous sommes repartis sans aide, ni solution, avec un sentiment d’être dérangés plus qu’autre chose.

Client habituel de cette pharmacie, pour de l'automédication principalement, je n'ai jamais eu de soucis jusqu'au 23/05 ou je donne une ordonnance cette fois. La pharmacienne qui s'occupe de moi s'engage à m'appeler le lundi qui suit soit le lundi 26/05 Car un médicament était en commande. Le mardi 27/05 n'ayant pas de nouvelles, je téléphone et je m'entends dire que le médicament est arrivé la veille soit le 26/06 sans avoir été prévenu comme la pharmacienne s'y était engagée. J'ai signalé le problème a la responsable de la pharmacie qui a magistralement boté en touche. Pour ce qui est des ordonnances cette officine est a fuir

Je suis cliente dans cette pharmacie depuis 3 ans maintenant. Dernièrement j'avais acheté un produit qui coûtait une 50 d'euros. Mais en rentrant chez moi la boîte était vide. Je suis retournée pour signaler le soucis et ils m'ont tous prit de haut en me disant qu'ils avaient vérifié les caméras et que le produit était bien dans la boîte. Je n'y retournerais plus jamais ... personnel vraiment désagréable...

Je suis passée au Magasin hier et c’est toujours un plaisir de venir.. magasin toujours très propre et toujours de super promo 😉 J’ai eu la « chance » d’être conseiller par Telia qui a su être à l’écoute de mes besoins pour me trouver la crème idéale pour les problèmes de peau de ma fille. Merci beaucoup ☺️